帮助中心

常见问题

1) 安装失败怎么办？ 以管理员身份运行，关闭安全软件拦截，确认系统版本满足要求。

2) 版本升级是否安全？ 建议覆盖升级，并在升级前保持网络稳定，确保安装包完整。

3) 需要部署/排障支持？ 请拨打服务热线：400-111-6555。

排障流程（建议顺序）

1. 确认下载完整：重新下载或改用稳定网络。
2. 检查权限：Windows 使用管理员权限执行安装。
3. 检查安全软件：将安装目录与安装包加入白名单。
4. 检查系统组件：更新系统补丁，确保基础运行库齐全。
5. 仍无法解决：拨打 400-111-6555 获取支持。